Chính sách Quyền riêng tư

Tại Phòng khám đa khoa Đắk Lắk, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web https://dakhoadaklak.vn/ và các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách thức thông tin của bạn được xử lý.

Ngày có hiệu lực: 27 tháng 7 năm 2024

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi cho bạn.

1.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi đăng ký khám bệnh, đặt lịch hẹn, điền vào các biểu mẫu liên hệ, hoặc khi bạn tương tác trực tiếp với nhân viên của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên
• Ngày sinh, Giới tính
• Địa chỉ email, Số điện thoại
• Địa chỉ nhà
• Thông tin sức khỏe (lịch sử bệnh án, triệu chứng, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán, kế hoạch điều trị)
• Thông tin bảo hiểm y tế (nếu có)
• Thông tin khác liên quan đến sức khỏe hoặc dịch vụ y tế bạn yêu cầu.

1.2. Dữ liệu sử dụng và Công nghệ theo dõi

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn và cách bạn tương tác với trang web. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và dịch vụ. Dữ liệu này có thể bao gồm:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và Hệ điều hành
• Các trang bạn đã truy cập, Thời gian bạn dành cho mỗi trang
• Ngày và giờ truy cập
• Các nhấp chuột và tương tác khác trên trang web.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ y tế: Để đặt lịch hẹn, cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, chẩn đoán, điều trị và chăm sóc sức khỏe phù hợp với bạn.
• Liên hệ và hỗ trợ: Để liên lạc với bạn về các cuộc hẹn, kết quả xét nghiệm, thông tin điều trị, trả lời các yêu cầu hoặc câu hỏi của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Để phân tích cách bạn sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng, chất lượng dịch vụ và phát triển các dịch vụ mới.
• Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định và yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền.
• An toàn và bảo mật: Để bảo vệ bạn, phòng khám của chúng tôi và những người khác khỏi các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với nhân viên y tế và chuyên gia liên quan: Để cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh toàn diện và phối hợp điều trị.
• Với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ các hoạt động của chúng tôi, như lưu trữ dữ liệu, phân tích trang web hoặc xử lý thanh toán. Các nhà cung cấp này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện chức năng của họ và có nghĩa vụ bảo mật thông tin.
• Theo yêu cầu pháp luật: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc các quy trình pháp lý khác.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Phòng khám đa khoa Đắk Lắk, bệnh nhân của chúng tôi hoặc công chúng.
• Sự đồng ý của bạn: Với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, hành chính và vật lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập vật lý và quy trình bảo mật nội bộ.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền dữ liệu qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa bỏ: Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu chúng tôi hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp ở mục “Liên hệ” bên dưới.

6. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cải thiện trải nghiệm của bạn: Ghi nhớ tùy chọn của bạn, hỗ trợ đăng nhập tự động (nếu có).
• Phân tích lưu lượng truy cập: Theo dõi cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện nó.
• Cá nhân hóa nội dung: Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể cài đặt trình duyệt của mình để từ chối tất cả hoặc một số cookie, hoặc để cảnh báo bạn khi cookie được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookie, một số phần của trang web của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường.

7. Liên kết đến các trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi điều hành. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên xem xét Chính sách quyền riêng tư của mọi trang web bạn truy cập. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc các hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Các dịch vụ của chúng tôi không dành cho bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ một người dưới 13 tuổi mà không có sự xác minh đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của chúng tôi.

9. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư của mình theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách quyền riêng tư mới trên trang này. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Ngày có hiệu lực” ở đầu Chính sách quyền riêng tư này.

Bạn nên xem lại Chính sách quyền riêng tư này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào. Các thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực khi chúng được đăng trên trang này.